Política de reembolso

Devoluciones

En Gaia Collection no realizamos devoluciones de productos. Sin embargo, ofrecemos la opción de cambio bajo ciertas condiciones.

 

Condiciones para solicitar un cambio

1. Plazo para cambios: El cliente cuenta con un máximo de 3 días naturales a partir de la recepción del pedido para solicitar un cambio.
2. Proceso de solicitud: Para gestionar un cambio, el cliente deberá contactarnos a través de WhatsApp o Instagram.
3. Envío de la prenda:
   • La prenda debe ser enviada a nuestra tienda utilizando una guía de retorno proporcionada por Gaia Collection.
   • Se requieren dos guías adicionales para completar el proceso:
     • Una para que el cliente nos envíe el paquete.
     • Otra para que Gaia Collection envíe el nuevo producto.
   • Costo de envío:
     • Un envío corre por cuenta del cliente.
     • El otro envío corre por cuenta de Gaia Collection.

Casos en los que no se pueden realizar cambios

No será posible realizar cambios en los siguientes casos:

• Accesorios y productos de uso personal, tales como:
  • Bolsas
  • Joyería
  • Medias
  • Cintas
  • Parches
  • Bras y otros artículos de uso íntimo
• Artículos en oferta o con descuento sobre su precio original.

Si tienes dudas o requieres más información, contáctanos a través de nuestros canales oficiales.

📲 WhatsApp: 6673327320 // wa.me/526673327320
📩 Instagram: @gaiacollectionmx